Description de la mission: 

Nous recherchons pour un de nos clients un gestionnaire de clientèle bancaire H/F confirmé, pour un remplacement de plusieurs mois.

Vos tâches sont les suivantes:

- Organiser et gérer le planning des rendez-vous en optimisant la relation avec les clients de son portefeuille (anticipation et traitement des programmes de contact, prises de rendez-vous, visites par téléphone, )

- A partir des entretiens de découverte, analyser les besoins de sa clientèle ; rechercher les réponses les plus adaptées aux besoins décelés en terme de produits et services en tenant compte des axes commerciaux de l'entreprise

- Élaborer, présenter, argumenter et mettre en avant les caractéristiques de l'offre à partir des besoins du client

- Réaliser les objectifs d'activité et de ventes liés à l'exploitation de son portefeuille

- Négocier, dans le cadre du schéma délégataire, les conditions de vente en intégrant l'exigence de rentabilité

- Contractualiser les ventes réalisées

- Organiser et suivre la relation avec la clientèle gérée afin de la pérenniser.

- Assurer la prescription vers les gestionnaires de clientèle spécialisés (Gestion patrimoniale, Gestion privée, Professionnels )

- Réaliser les opérations courantes et les opérations administratives découlant des actes commerciaux de sa clientèle (déclencher la réalisation du contrat, fiabiliser et actualiser les données client, )

- Enrichir et faire vivre les informations commerciales concernant la clientèle confiée

- Gérer et traiter les réclamations de la clientèle de son portefeuille

- Prévenir et gérer le risque financier client en fonction de ses délégations

Vous êtes organisé(e), avez une bonne communication et une force de persuasion Vous avez l'esprit d'équipe.